ベンナビQA premiumサービス利用規約

株式会社アシロ（以下「弊社」といいます。）は、弊社が運営・管理する「ベンナビQA premium」（以下「本プレミアムサイト」といいます。）において提供する有料サービスの利用条件として、以下のとおりベンナビQA premiumサービス利用規約（以下「本プレミアム利用規約」といいます。）を定めます。本プレミアムサービスの利用を希望する方は、本プレミアム利用規約、弊社が別途定める「利用規約」（https://asiro-media.com/front/docs/user-rules 又は弊社が別途指定するURLに掲載する利用規約をいい、以下「一般利用者向け利用規約」といいます。）及び弊社の「個人情報保護方針について」その他の個人情報に関する公表事項（https://asiro.co.jp/privacy/ 又は弊社が別途指定するURLに掲載するものをいい、以下「プライバシーポリシー」といいます。）を確認し、これらに同意の上、弊社所定の方法により申込みを行うものとします。

第1条総則

本プレミアム利用規約は、一般利用者向け利用規約に基づく利用者のうち、第3条第3項により本利用契約が成立した者（以下「プレミアム会員」といいます。）に対し、有償で提供される本プレミアムサービスの利用条件を定めることを目的とします。
本プレミアム利用規約で使用する用語は、次の各号の意味を有します。
1. 「本プレミアム利用規約等」とは、本プレミアム利用規約及び一般利用者向け利用規約の総称をいいます。
2. 「本プレミアムサービス」とは、第2条第1項に定めるサービスをいいます。
3. 「第三者QA等」とは、第2条第1項第1号に定めるQ&A及び当該Q&Aに対する登録弁護士の回答をいいます。
4. 「本利用契約」とは、第3条第3項によりプレミアム会員と弊社との間で成立する本プレミアムサービスの利用契約をいいます。
5. 「登録日時」とは、本利用契約が成立した日時をいいます。
6. 「更新日時」とは、第4条第3項に定める各課金期間の開始日時をいいます。
前項のほか、本プレミアム利用規約で使用する用語は、文脈上別異に解すべき場合を除き、一般利用者向け利用規約の定義に従います。
弊社は、本プレミアムサービスに関する利用ガイド、FAQその他の補足事項（以下「追加規定」といいます。）を定めることがあります。追加規定は、本プレミアム利用規約に反しない範囲で本利用契約の内容を構成します。追加規定の制定又は変更が本利用契約の重要な内容を変更する場合は、第17条を適用します。
本プレミアム利用規約と一般利用者向け利用規約が矛盾する場合、本プレミアムサービスに関しては本プレミアム利用規約が優先します。本プレミアム利用規約に定めのない事項には、その性質に反しない範囲で一般利用者向け利用規約を適用します。

第2条サービスの内容及び同意事項等

弊社がプレミアム会員に提供する本プレミアムサービスは、次のとおりです。
1. プレミアム会員以外の者を含む第三者が投稿したQ&A及びこれに対する登録弁護士の回答を、閲覧、検索及び画面表示できるサービス
2. 前号のほか、有料サービスであること、内容、利用料金その他の条件を弊社が事前に明示した上で提供する付随サービス
プレミアム会員自身による質問の投稿、当該質問に対する登録弁護士の回答の受領及び当該回答の閲覧は、本プレミアムサービスに含まれない無料サービスです。
弊社は法律事務を取り扱わず、法律相談、法律判断、弁護士の推薦、紹介、あっせん又は仲介を行うものではありません。第三者QA等は、個別の事案に対する法的助言を目的とするものではなく、プレミアム会員は、必要に応じて自らの判断と責任で弁護士その他の専門家に相談するものとします。
プレミアム会員は、本プレミアムサービスの利用に当たり、次の事項に同意し、これを遵守するものとします。
1. 第三者QA等には、第三者の個別事情に応じた回答が含まれ、その正確性、完全性、最新性、プレミアム会員の事案への適合性又は期待する成果を保証するものではないこと。
2. 法令上認められる私的使用の範囲又は弊社が明示的に許諾した範囲を超えて、第三者QA等又は本プレミアムサイトのコンテンツを複製、改変、加工、転載、再販売、公衆送信、第三者提供その他の方法で利用しないこと。
3. 第三者QA等又は本プレミアムサイトについて、転売、商業目的での利用、法的見解の体系的な収集若しくは二次利用、第三者のための複製、スクレイピング、データマイニング、ロボットその他の自動収集・抽出手段の使用を行わないこと。
4. プレミアム会員自身が投稿した質問及びこれに対する回答が、一般利用者向け利用規約の定めに従い、他のプレミアム会員に閲覧、検索及び表示されること。投稿及び回答には、一般利用者向け利用規約の知的財産権に関する規定が適用されること。質問を投稿する場合、本人又は第三者を特定できる情報、要配慮個人情報その他公開に適さない情報を記載しないこと。弊社は、プライバシー保護その他の必要があると合理的に判断した場合、投稿内容の非表示、削除又は匿名化を行うことができること。

第3条プレミアム会員登録

本プレミアムサービスの利用を希望する者（以下「申込者」といいます。）は、本プレミアム利用規約等及びプライバシーポリシーを確認して同意し、弊社が指定する情報（以下「登録情報」といいます。）及び決済情報を、弊社所定の方法により正確に登録して申込みを行うものとします。
申込者は、申込確定前の最終確認画面に表示されるサービス内容、利用料金、支払時期及び方法、提供時期、契約期間、更新及び解約に関する条件その他の重要事項を確認した上で、申込みを確定するものとします。
申込者が最終確認画面の申込ボタンを押すと、第1回利用料金の決済処理が開始されます。第1回利用料金の決済が完了し、かつ、弊社が申込みを承諾した旨を画面表示又は電子メールその他弊社所定の方法で通知した時点で、本利用契約が成立します。申込者は、本利用契約の成立後、本プレミアムサービスを利用できます。
プレミアム会員は、登録情報ごとに本利用契約が成立するため、異なるID（メールアドレス）で複数の申込みを行った場合、同一人による申込みであっても、各契約について利用料金が発生することに同意するものとします。一つの本利用契約を解約しても、別のIDに係る本利用契約は当然には終了しません。
弊社は、申込者が次の各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると合理的に判断した場合、申込みを承諾しないことができます。弊社は、法令上説明が必要な場合を除き、その理由を開示する義務を負いません。本利用契約の成立後に次の各号のいずれかに該当することが判明した場合の取扱いは、第6条に従います。
1. 登録情報の全部又は一部に不備、虚偽、誤記又は記載漏れがある場合
2. 本プレミアム利用規約等又は弊社が提供する他のサービスの規約に違反したことがある者又はその関係者による申込みである場合
3. 反社会的勢力に該当し、又は反社会的勢力と関係を有する場合
4. 本プレミアム利用規約等に違反する行為を行うおそれがある場合
5. 日本国外から本プレミアムサービスを利用しようとする場合
6. 前各号のほか、弊社が本プレミアムサービスを提供することが著しく不適切であり、又は技術上若しくは業務遂行上重大な支障が生じる場合
プレミアム会員は、一般利用者向けサービスで使用するID及びパスワードその他弊社が指定する認証方法により、本プレミアムサービスを利用します。
プレミアム会員は、認証情報を自己の責任で適切に管理し、第三者に開示、貸与、譲渡又は利用させてはなりません。弊社は、認証情報を用いて行われた利用を、当該認証情報に係るプレミアム会員による利用として取り扱うことができます。ただし、弊社の責めに帰すべき事由により不正利用が生じた場合はこの限りではありません。

第4条利用料金及び支払方法

本プレミアムサービスの利用料金（情報閲覧料金）は、月額770円（税込）です。
本利用契約は期間の定めのない契約とし、その存続中、登録日時を起点とする1か月ごとの期間（以下「課金期間」といいます。）ごとに利用料金が発生します。
最初の課金期間は登録日時から最初の更新日時までとし、以後、各更新日時から翌月の更新日時までを一つの課金期間とします。更新日時は、原則として登録日時に対応する毎月の同日・同時刻（日本時間）とします。登録日が29日、30日又は31日で、翌月に対応する日がない場合、当該月の末日・同時刻を更新日時とします。例えば、5月31日に登録した場合、最初の更新日は6月30日、その次の更新日は7月31日となります。
第1回の利用料金は申込みの確定後に決済が完了した時点で、2回目以降の利用料金は各更新日時に、それぞれ次の課金期間分を前払いするものとします。プレミアム会員が第7条に従い解約を完了しない限り、登録された決済方法により1か月ごとに自動的に決済されます。
利用料金の支払方法は、弊社が申込画面で指定するクレジットカードその他の決済方法に限ります。クレジットカードを利用する場合、プレミアム会員は次の事項を遵守し、又は承諾するものとします。
1. プレミアム会員本人名義の有効なクレジットカードを登録すること。
2. クレジットカード番号又は有効期限が変更若しくは更新された場合、カード会社から決済代行事業者に新しい情報が通知され、更新後のカード情報により決済される場合があること。
3. プレミアム会員が登録したクレジットカードを、解約その他本利用契約が終了するまで継続的な利用料金の決済に利用すること。
4. カード会社の規約違反、利用限度額超過その他の理由により、決済が拒否又は取り消される場合があること。
登録された決済方法で決済できない場合、プレミアム会員は、弊社が指定する方法で未払の利用料金を支払うものとします。弊社は、合理的な期間を定めて支払を求め、その期間内に支払がない場合、第6条に従い本プレミアムサービスを停止し、又は本利用契約を終了することができます。
プレミアム会員が支払期日までに利用料金を支払わない場合、支払期日の翌日から完済日まで、年14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
弊社は、利用料金について紙の領収書を発行しません。プレミアム会員は、申込履歴又はカード会社の利用明細その他弊社が提供する電子的な記録により支払内容を確認するものとします。
本プレミアムサービスの利用に必要な機器、通信環境、通信料その他の費用は、プレミアム会員が負担します。
課金期間の途中でプレミアム会員の都合により解約又はアカウント削除が行われた場合、利用料金の日割計算又は返金は行いません。ただし、重複課金若しくは誤課金、弊社の責めに帰すべき事由による本プレミアムサービスの全部若しくは重要な部分の提供不能、契約内容への不適合その他法令又は本プレミアム利用規約により救済が必要となる場合、弊社は、返金、再提供、利用期間の延長その他必要かつ相当な対応を行います。

第5条利用期間

本利用契約は、登録日時に成立し、第6条、第7条又は第10条その他本プレミアム利用規約若しくは法令に定める事由により終了するまで、期間の定めなく存続します。課金期間は、本利用契約の存続期間を1か月ごとに区切る料金計算上の期間であり、本利用契約自体の契約期間ではありません。

第6条弊社によるサービスの停止及び本利用契約の終了

弊社は、プレミアム会員が次の各号のいずれかに該当する場合、相当の期間を定めて違反の是正又は債務の履行を求め、その期間内に是正又は履行がされないときは、本プレミアムサービスの全部若しくは一部を停止し、又は本利用契約を終了することができます。
1. 第3条第5項各号のいずれかに該当することが判明した場合
2. 本プレミアム利用規約等に違反した場合
3. 利用料金その他弊社に対する金銭債務の支払を怠った場合
4. 本プレミアムサービスの利用に関連して不正行為を行った場合
5. 弊社、登録弁護士その他の関係者に重大な迷惑又は損害を与えた場合
6. 前各号のほか、本利用契約を維持することが困難となる重大な事由が生じた場合
前項にかかわらず、違反の性質上是正が不能である場合、反社会的勢力に該当する場合、不正アクセスその他のセキュリティ上緊急の対応が必要な場合、重大な違反が反復された場合その他事前の催告を行うことが不適切な場合、弊社は、事前の催告なく直ちに本プレミアムサービスを停止し、又は本利用契約を終了することができます。
弊社は、第1項又は前項の措置を講じた場合、法令上又はセキュリティ上支障がある場合を除き、その旨及び理由の概要をプレミアム会員に通知します。
プレミアム会員の責めに帰すべき事由により本利用契約が終了した場合、終了前に発生した利用料金その他の債務は消滅しません。また、終了日の属する課金期間に係る利用料金の日割返金は行いません。ただし、法令により返金その他の救済が必要となる場合は、この限りではありません。
本条に基づく停止又は終了に関する弊社の責任は、第9条の定めに従います。

第7条プレミアム会員による解約等

プレミアム会員は、マイページ上の解約画面から、いつでも本プレミアムサービスのみの解約を申し込むことができます。
プレミアム会員が所定の確定操作を完了し、弊社のシステムが解約申込みを正常に受け付けて解約完了画面を表示した時に、解約手続が完了します。画面上に日本時間で表示される次回更新日時より前に解約手続が完了した場合、本利用契約は当該次回更新日時の直前をもって終了し、以後の利用料金は発生しません。プレミアム会員は、当該時点まで本プレミアムサービスを利用できます。例えば、次回更新日時が6月30日18時の場合、次回分の課金を停止するには同日時より前に解約手続を完了する必要があります。解約受付日時は、弊社システムに記録された日時を基準とし、解約完了メールは確認通知であって解約完了の要件ではありません。
プレミアム会員は、解約手続を完了した後も、一般利用者向けの無料アカウントを引き続き利用できます。
プレミアム会員が無料アカウント自体の削除を選択した場合、アカウント削除が弊社システムに正常に受け付けられた時点で本利用契約も終了し、本プレミアムサービス及び無料サービスを直ちに利用できなくなります。アカウント削除の場合も、第4条第10項に定める場合を除き、当該課金期間の残期間に係る返金は行いません。
弊社のシステム障害その他弊社の責めに帰すべき事由により、プレミアム会員が次回更新日時前に第1項の解約手続を完了できなかった場合、プレミアム会員はmarketing@asiro.co.jp宛て（又は当社が別途指定するメールアドレスもしくは連絡先）に、次回更新日時前に解約の意思を通知することができます。弊社は、当該通知及び障害状況を確認の上、当該更新日時以後の誤課金を取り消し、又は返金します。
プレミアム会員の端末、通信環境又は操作上の不備により解約手続が解約期限までに完了しなかった場合、本利用契約及び自動課金は継続します。プレミアム会員が更新後に改めて解約手続を正常に完了した場合、本利用契約は、その時点で画面上に表示される次回更新日時の直前をもって終了します。ただし、弊社が別途救済を認める場合又は法令上別段の取扱いが必要な場合は、この限りではありません。

第8条権利義務に関する取扱い

プレミアム会員は、弊社の事前の書面又は電磁的方法による承諾なく、本利用契約上の地位又は本利用契約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、貸与し、引き受けさせ、担保に供し、その他処分してはなりません。
弊社は、本プレミアムサービスに係る事業を第三者に譲渡し、又は会社分割その他の組織再編を行う場合、当該事業の承継に必要な範囲で、本利用契約上の地位、本利用契約に基づく権利義務及びプレミアム会員に関する情報を、法令及びプライバシーポリシーに従って承継先に移転することができます。
弊社は、前項の移転に先立ち、移転先、移転日その他の重要事項を合理的な期間をもってプレミアム会員に通知します。移転により本プレミアムサービスの重要な利用条件が不利益に変更される場合、プレミアム会員は、第7条第2項にかかわらず、移転日までに本利用契約を将来に向かって解約できます。この場合、本利用契約は弊社が解約受付時に表示又は通知する移転日前の日に終了し、弊社は未経過期間に対応する利用料金を合理的な方法で返金します。

第9条賠償責任

弊社は、弊社の責めに帰すべき事由によりプレミアム会員に損害を与えた場合、法令及び本条の定めに従い、その損害を賠償します。
弊社の軽過失により損害が生じた場合、債務不履行、不法行為その他請求原因のいかんを問わず、弊社が賠償する損害は、当該事由から直接かつ現実に生じた通常の損害に限り、特別損害、逸失利益、間接損害及び拡大損害を含みません。
前項の場合に弊社が負担する損害賠償額の上限は、1万円又は損害発生時から遡って12か月間にプレミアム会員が弊社に支払った利用料金の合計額のいずれか高い額とします。
前2項は、弊社の故意若しくは重過失により損害が生じた場合、人の生命若しくは身体に損害が生じた場合、又は消費者契約法その他の法令により責任の制限が認められない場合には適用しません。
戦争、暴動、火災、洪水、地震その他の自然災害、停電、通信障害、法令の制定改廃その他弊社の合理的な支配を超える事由により履行遅滞又は不履行が生じた場合、弊社は、当該事由について弊社の責めに帰すべき事由がない限り、責任を負いません。
プレミアム会員が本プレミアム利用規約等に違反したことにより損害が生じた場合、弊社は、弊社の責めに帰すべき事由による損害を除き、責任を負いません。
プレミアム会員の協力が本利用契約の履行に必要である場合、弊社はその内容を合理的に明示します。プレミアム会員が必要な協力を行わなかったことにより履行できない部分について、弊社は責任を負いません。ただし、弊社の説明又は対応に不備がある場合はこの限りではありません。

第10条サービスの変更、停止及び終了

弊社は、本プレミアムサービスの改善、機能追加、法令対応その他合理的な必要がある場合、本プレミアムサービスの内容を変更又は追加することができます。
前項の変更が、第三者QA等の閲覧、検索若しくは表示その他本プレミアムサービスの主要な有料機能を実質的に縮小し、又はプレミアム会員に重大な不利益を与える場合、弊社は、その内容及び効力発生日を合理的な期間をもって事前に通知します。この場合、プレミアム会員は、第7条第2項にかかわらず、効力発生日までに本利用契約を将来に向かって解約できます。本利用契約の終了日は弊社が解約受付時に表示又は通知し、未経過期間中の主要な有料機能を利用できなくなるときは、弊社は未経過期間に対応する利用料金を合理的な方法で返金します。
弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本プレミアムサービスの全部又は一部を一時的に停止又は中断できます。弊社は、緊急の場合を除き、できる限り事前に通知し、緊急の場合は事後速やかに通知します。
1. 本プレミアムサービスに係るシステムの点検又は保守を行う場合
2. コンピューター、通信回線、決済システム等に事故又は障害が生じた場合
3. 火災、停電、天災地変その他の不可抗力により運営が困難となった場合
4. 前各号のほか、停止又は中断が合理的に必要な場合
弊社は、やむを得ない事由により本プレミアムサービスを終了する場合、合理的な期間をもって事前にプレミアム会員に通知します。この場合、本利用契約は終了日に将来に向かって終了し、弊社は、受領済みの利用料金のうち未経過期間に対応する金額を合理的な方法で速やかに返金します。
本条に基づく変更、停止、中断又は終了に関する弊社の責任は、第9条の定めに従います。

第11条通知及び連絡

本プレミアムサービスに関するプレミアム会員から弊社への連絡又は通知は、弊社が指定する問い合わせフォーム、電子メールその他の方法で行い、弊社に到達した時に効力を生じます。
弊社からプレミアム会員への通知は、本プレミアムサイト若しくは弊社ウェブサイトへの掲載、登録された電子メールアドレスへの送信、サービス画面上の表示その他弊社が適切と判断する方法で行います。
利用料金、主要な有料機能、契約期間、更新、解約、本プレミアム利用規約の変更その他プレミアム会員に重大な影響を与える事項は、原則として、ウェブサイト等への掲載に加え、登録された電子メールアドレスへの送信その他到達可能性に配慮した方法で通知します。通知は、当該通知に明示された効力発生日に効力を生じます。
プレミアム会員が登録情報の更新を怠ったことにより通知を受領できなかった場合、弊社が通常到達すべき方法で最新の登録先に通知したときは、弊社は通知義務を履行したものとします。ただし、法令上別段の取扱いが必要な場合はこの限りではありません。

第12条保証の制限等

弊社は、合理的な注意をもって本プレミアムサービスを提供しますが、本プレミアムサービス又は第三者QA等が、プレミアム会員の特定の目的に適合すること、期待する機能若しくは成果を有すること、常時中断なく利用できること、又はその内容が完全、正確、最新若しくは有用であることを保証しません。
第三者QA等は一般的な参考情報であり、弊社による法律相談又は法的助言ではありません。登録弁護士による回答のみをもって、プレミアム会員と当該弁護士との間に委任契約その他の契約が成立するものではありません。プレミアム会員は、自己の個別具体的な事情について、必要に応じて弁護士その他の専門家に確認するものとします。
プレミアム会員は自己の判断と責任で本プレミアムサービスを利用します。ただし、本条は、弊社の責めに帰すべき事由により生じた損害について第9条に基づき弊社が負う責任を免除又は制限するものではありません。

第13条委託

弊社は、本プレミアムサービスの提供及び運用に関する業務の全部又は一部を、法令及びプライバシーポリシーに従い、第三者に委託することができます。

第14条債権回収

弊社は、本プレミアム利用規約に基づき有する債権を、弊社が指定する事業者（以下「請求事業者」といいます。）に譲渡し、又はその回収業務を委託することがあります。
弊社は、前項の債権譲渡又は回収業務の委託に当たり、法令上必要な通知その他の手続を行います。
プレミアム会員は、請求事業者が、債権の管理及び回収に必要な範囲で、支払状況その他の情報を弊社に提供する場合があることに同意します。弊社及び請求事業者は、当該情報を法令及びプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第15条分離可能性

本プレミアム利用規約等の一部が法令又は裁判所の判断により無効又は執行不能とされた場合でも、その他の規定は引き続き有効に存続します。弊社及びプレミアム会員は、無効又は執行不能とされた規定の趣旨に最も近い有効な内容となるよう、法令に従って当該規定を解釈し、又は必要に応じて協議します。

第16条権利の不放棄

弊社又はプレミアム会員が本プレミアム利用規約等に基づく権利を行使せず、又はその行使が遅れた場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。権利の放棄は、放棄する当事者が書面又は電磁的方法により明示した場合に限り効力を有します。

第17条本プレミアム利用規約等の変更

弊社は、次の各号のいずれかに該当する場合、民法第548条の4に従い、本プレミアム利用規約を変更することができます。
1. 変更がプレミアム会員の一般の利益に適合する場合
2. 変更が本利用契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更条項の有無及び内容その他変更に係る事情に照らして合理的な場合
弊社は、前項による変更を行う場合、変更する旨、変更後の内容及び効力発生日を、効力発生日までに、本プレミアムサイト又は弊社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。プレミアム会員に重大な影響を与える変更については、原則として効力発生日の30日前までに、登録された電子メールアドレスへの送信その他到達可能性に配慮した方法でも通知します。
利用料金の増額又は主要な有料機能の実質的な縮小その他プレミアム会員に重大な不利益を与える変更は、法令上許容される場合に限り、効力発生日以後に開始する課金期間から適用します。プレミアム会員は、当該課金期間について画面上に日本時間で表示される解約期限までに、第7条の方法で解約することができます。
第1項及び第2項の定めに基づいて周知をした場合において、その周知後もなお本プレミアムサービスの利用を継続したプレミアム会員については、その変更後の内容に同意したものと取り扱うものとします。
本プレミアムサービスの内容の変更、停止又は終了については第10条も適用し、利用料金その他申込条件の表示については法令上必要な表示を更新します。

第18条誠実協議

弊社及びプレミアム会員は、本プレミアム利用規約に定めのない事項又はその解釈に疑義が生じた場合、法令及び信義誠実の原則に従い、協議の上解決を図ります。

第19条準拠法及び裁判管轄

本プレミアム利用規約及び本利用契約の準拠法は、日本法とします。
本プレミアム利用規約又は本利用契約に起因し、又は関連する紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第20条存続条項

本利用契約の終了後も、第2条第4項第2号から第5号まで、第4条第6項から第10項まで、第6条第4項及び第5項、第8条、第9条、第12条、第14条から第16条まで、第19条、本条並びにその性質上終了後も存続すべき規定は、引き続き有効に存続します。