| 役務提供事業者 | 株式会社アシロ |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 中山 博登 |
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6丁目3番1号 新宿アイランドウイング4F |
| 電話番号・お問い合わせ先 | 03-6279-4581（受付時間：平日10時～19時）／メールアドレス：marketing@asiro.co.jp |
| サービス名 | ベンナビQA premium |
| 役務の内容 | 当社が運営するウェブサイト上で、第三者が投稿した質問及び登録弁護士が投稿した回答のうち、当社が有料プランの対象として提供するコンテンツを閲覧・検索できる機能を提供します。利用者自身による質問の投稿及び当該質問に対する回答の閲覧は無料機能であり、本有料プランへの加入を必要としません。本サービスは、当社による法律相談、個別案件への助言、弁護士の紹介・推薦・あっせん又は質問に対する回答の保証を内容とするものではありません。 |
| 役務の対価 | 1契約（1アカウント）につき月額770円（税込。税抜700円、消費税70円）。無料体験及び年額プランはありません。12か月継続した場合の支払額は合計9,240円（税込）です（継続利用時の目安であり、12か月間の契約を義務付けるものではありません）。同一の利用者が複数アカウントで申し込んだ場合、アカウントごとに料金が発生します。 |
| 役務の対価以外に必要となる費用 | インターネット接続料金、通信料金、端末購入費その他本サービスの利用に必要な費用は、利用者の負担となります。金額は、利用者が契約する各事業者の定めによります。当社が別途徴収する手数料はありません。 |
| 支払方法 | クレジットカード決済（Visa、Mastercard、American Express、JCB）。これらのブランドが付されたデビットカード又はプリペイドカードは、発行会社等により利用できない場合があります。決済処理にはStripeを利用します。 |
| 支払時期 | 初回料金は、有料プランの申込みを確定し、クレジットカード決済が完了した時点で課金します。2回目以降は、マイページ及び申込みの最終確認画面に日本時間で表示する「次回課金予定日時」に、次の1か月分を課金します。次回課金予定日時は、原則として初回課金日時に対応する翌月の同日・同時刻です。初回課金日が29日、30日又は31日で、翌月に対応する日がない場合、当該月の末日・同時刻を次回課金予定日時とします。例えば、5月31日に初回課金した場合、次回課金日は6月30日、その次は7月31日となります。 |
| 役務の提供時期 | 初回のクレジットカード決済が完了し、当社が申込みを承諾した旨を画面表示した後、直ちに有料機能を利用できます。 |
| 契約期間・継続課金 | 本契約は期間の定めのない契約であり、利用者が所定の解約手続きを完了するまで継続します。最低利用期間及び解約手数料はありません。利用料金の計算・役務提供の単位は1か月です。各利用期間は、初回決済完了日時又は各更新日時から、次回更新日時の直前までとします。利用者が、マイページに日本時間で表示される次回更新日時より前に解約手続きを完了しない限り、登録された決済方法により1か月ごとに次の1か月分の料金を自動的に課金します。例えば、5月31日18時に初回決済が完了した場合、最初の利用期間は5月31日18時から6月30日18時の直前まで、次の利用期間は6月30日18時から7月31日18時の直前までです。次回分の課金を停止するには、6月30日18時より前に解約手続きを完了する必要があります。 |
| 有料プランの解約方法 | マイページ上の解約画面から、画面の案内に従って確定操作を行ってください。当社システムが解約申込みを正常に受け付け、解約完了画面を表示した時に解約手続きが完了します。解約完了メールは確認通知であり、解約完了の要件ではありません。次回分の課金を停止するには、画面上に日本時間で表示される次回課金予定日時より前に手続きを完了する必要があります。解約後も課金済み利用期間の終了日時までは有料機能を利用でき、その後は無料会員として利用できます。ログイン不能又は当社側のシステム障害により手続きできない場合は、marketing@asiro.co.jp宛てに連絡してください。 |
| アカウント削除時の取扱い | 対象アカウントの削除手続きが完了すると、当該アカウントの有料プランも同時に解約され、以後の課金を停止します。有料機能は、課金済み利用期間が残っていても、アカウント削除完了時から利用できません。別のIDで成立している有料契約は当然には終了しません。 |
| 申込みの撤回、途中解約及び返金 | 申込確定後の利用者都合による申込みの撤回及び課金済み利用期間の途中解約に伴う返金（日割返金を含みます。）は行いません。次回以降の課金停止は、上記「有料プランの解約方法」に従い、いつでも申し込むことができます。ただし、重複課金若しくは誤課金、当社の責めに帰すべき事由による本サービスの全部若しくは重要な部分の提供不能、契約内容への不適合その他法令上救済が必要な場合、当社は、返金、再提供、利用期間の延長その他必要かつ相当な対応を行います。 |
| 役務が契約内容に適合しない場合 | 本サービスが契約内容に適合しない場合は、marketing@asiro.co.jp宛てに連絡してください。当社は、状況を確認の上、修補、再提供、利用期間の延長、返金その他法令上必要かつ相当な対応を行います。 |
| 申込期間 | 申込期間の定めはありません。 |
| 動作環境 | 本サービスはウェブブラウザ上で提供します。 PC：Windows 11 / 10：最新版の Google Chrome、Microsoft Edge macOS（最新2バージョン）：最新版の Google Chrome、Safari スマートフォン／タブレット：iOS（最新2バージョン）：Safari 最新版 Android（Android 12以上推奨）：Google Chrome 最新版 JavaScript及びCookieを有効にする必要があります。 上記環境でも端末設定、通信状況等により正常に利用できない場合があります。 |
| クーリング・オフ | 本サービスは通信販売により提供する役務であり、特定商取引法上のクーリング・オフ制度は適用されません。利用者は、上記「有料プランの解約方法」に従い、いつでも将来に向かって契約を解約できます。 |